Dynamics 365 Remote Assist

Microsoft Dynamics 365 Remote Assist дава възможност на техниците да си сътрудничат и да решават проблеми с отдалечени сътрудници, като използват Microsoft Teams или Dynamics 365 Remote Assist, с което намаляват времето и разходите за пътуване. Техниците и отдалечените сътрудници могат да добавят анотации в смесена реалност, за да предоставят инструкции в контекста. Техниците могат също така да заснемат и визуализират изображения и видеоклипове на активите на организацията и да ги съхраняват в Common Data Service.

След изтегляне потребителите ще имат достъп до 90-дневния безплатен пробен период или ще използват 30-дневния пробен лиценз, предоставен от вашата организация, ако има такъв. Освен това, както техниците, така и отдалечените сътрудници може да се нуждаят от безплатна или платена версия на Microsoft Teams. Допълнителните изисквания за хардуер и лиценз са различни за наличните функции и съдържание. След този пробен период техникът ще се нуждае от платен лиценз за Remote Assist, който се предоставя с Microsoft Teams и възможност за Common Data Service.

Функции*

• Индивидуални и групови видеоразговори

• Поддържа Срещи на Microsoft Teams

• Добавяне на пояснения в смесена реалност в пространството

• Заснемане и анотиране на изображения и видеоклипове на активи и съхраняване в Common Data Service

• Анотиране върху уловено 2D изображение на пространството по време на обаждане

• Изпращане и получаване на съобщения, моментни снимки, направени по време на разговора, и файлове чрез текстовия чат

• Улавяйте хронологията на сесия чрез записи на разговори

• Интеграция с Microsoft Dynamics 365 Field Service

• Възможност за свързване на хронология за обаждания, моментни снимки, направени по време на разговор, и файлове, споделени по време на обаждане в Remote Assist за мобилни приложения, към свързана работна поръчка на Field Service

• Възможност за стартиране на разговор до отдалечен сътрудник от мобилното приложение Dynamics 365 Field Service към мобилното приложение Dynamics 365 Remote Assist

• Наличност на мобилни устройства без поддръжка на добавена реалност (ДР)

• Включено в одобрения от Microsoft Intune клиентски списък

*Търговските функции на това приложение изискват платена или пробна версия на Microsoft Dynamics 365 Remote Assist и абонамент за Microsoft Teams за работата. Ако не сте сигурни какъв е абонаментът на фирмата или услугите, до които имате достъп, посетете http://aka.ms/GetRemoteAssist, за да се свържете с експерт по решенията на Dynamics, или се свържете с ИТ отдела.

С изтеглянето на Remote Assist вие се съгласявате с условията на лиценза (вижте aka.ms/RemoteAssistSoftwareLicense) и правилата за поверителност (вижте aka.ms/privacy). За съдействие или обратна връзка изпратете имейл до d365rafb@microsoft.com.